رفتن به محتوای اصلی

مانیتورینگ و مشاهده‌پذیری

قبل از مشتری، خودتان بفهمید چه چیزی کند یا خراب شده است.

مشاوره رایگانبسته‌ها از ۲۴ میلیون تومان در ماه

مسئله

از قطعی سرویس وقتی خبردار می‌شوید که مشتری تماس می‌گیرد. لاگ‌ها روی ده سرور پخش‌اند و پیدا کردن علت یک خطا ساعت‌ها طول می‌کشد. یا برعکس، آن‌قدر هشدار بی‌اهمیت می‌آید که کسی دیگر آن‌ها را نمی‌خواند.

نتیجه‌ای که دنبالش هستیم

  • خبردار شدن از مشکل قبل از مشتری
  • کاهش زمان پیدا کردن علت خطا
  • هشدار کمتر اما مهم‌تر

چه چیزی تحویل می‌گیرید

  • جمع‌آوری متریک سرورها، کانتینرها، پایگاه داده و اپلیکیشن
  • داشبوردهای Grafana برای تیم فنی و یک داشبورد خلاصه برای مدیران
  • لاگ متمرکز با جستجو و نگه‌داری بر اساس سیاست شما
  • هشدار مبتنی بر علامت (نه هر متریک) با مسیر ارجاع و ساعات کاری
  • تعریف SLO و بودجه خطا برای سرویس‌های اصلی
  • صفحه وضعیت عمومی یا داخلی

ابزارها

  • Prometheus
  • Grafana
  • Loki
  • Alertmanager
  • OpenTelemetry
  • Tempo
  • Uptime Kuma
  • Sentry

ابزار نهایی را با توجه به پشته فعلی و توان تیم شما انتخاب می‌کنیم.

امنیت و اعتماد، قبل از هر چیز

به زیرساخت شما دسترسی پیدا می‌کنیم؛ این تعهدهای ما در هر قرارداد است.

  • قرارداد محرمانگی پیش از هر دسترسی

    قبل از دیدن حتی یک خط کد یا پیکربندی، قرارداد عدم افشا (NDA) امضا می‌شود.

  • دسترسی نام‌دار، حداقلی و موقت

    هر مهندس حساب شخصی با ورود دومرحله‌ای دارد؛ از حساب مشترک یا root استفاده نمی‌کنیم و دسترسی‌ها زمان‌دار است.

  • رازها هیچ‌وقت در پیام‌رسان

    رمزها و کلیدها فقط از طریق مدیر راز (مثل Vault) جابه‌جا می‌شوند، نه ایمیل، تلگرام یا فایل متنی.

  • هر تغییر، قابل ردیابی

    تغییرات از طریق گیت و بازبینی کد انجام و ثبت می‌شود؛ می‌دانید چه کسی، چه چیزی را، چه زمانی تغییر داد.

  • مالکیت کامل با شماست

    کدهای زیرساخت، مستندات و حساب‌ها متعلق به شماست؛ هیچ قفل و وابستگی‌ای به گره ایجاد نمی‌کنیم.

  • داده در زیرساخت شما می‌ماند

    داده مشتریان شما را کپی یا خارج نمی‌کنیم؛ پشتیبان‌ها فقط در فضای متعلق به خودتان ذخیره می‌شوند.

  • خروج تمیز

    در پایان همکاری، همه دسترسی‌ها حذف، رازها چرخانده و گزارش تحویل نهایی ارائه می‌شود.

  • فاکتور رسمی

    صورتحساب رسمی با کد اقتصادی صادر می‌شود و پرداخت از درگاه بانکی یا انتقال حساب ممکن است.

پرسش‌های رایج

هشدارها به کجا ارسال می‌شود؟

تلگرام، بله، ایمیل، پیامک و تماس تلفنی برای موارد بحرانی؛ مسیر ارجاع را با شما تعریف می‌کنیم.

فقط روی زیرساخت گره کار می‌کنید؟

نه. روی هر زیرساختی کار می‌کنیم: سرویس‌دهنده‌های ابری داخلی و خارجی، سرورهای اختصاصی یا دیتاسنتر داخل سازمان شما. اگر زیرساختتان روی گره باشد، ۱۰ درصد تخفیف خدمات دواپس هم می‌گیرید.

تفاوت قرارداد ماهانه با پروژه‌ای چیست؟

پروژه‌ای برای کاری با شروع و پایان مشخص است (مثلاً راه‌اندازی کوبرنتیز). در قرارداد ماهانه، مسئولیت نگه‌داری و پاسخ به حادثه را بر عهده می‌گیریم و ساعت مهندسی ثابت برای بهبود دارید.

ساعت‌های استفاده‌نشده به ماه بعد منتقل می‌شود؟

تا ۲۰ درصد ساعت‌های بسته به ماه بعد منتقل می‌شود. ساعت‌های اضافه با نرخ ساعت مشاوره و فقط با تأیید شما انجام می‌شود.

درخواست مشاوره: مانیتورینگ و مشاهده‌پذیری

چند سؤال کوتاه تا قبل از جلسه، وضعیت شما را بشناسیم و وقت هیچ‌کس هدر نرود.

  • پاسخ ظرف یک روز کاری؛ موارد فوری همان روز
  • امضای NDA پیش از جلسه، در صورت نیاز
  • بدون نیاز به ارسال رمز یا دسترسی
  • یا مستقیم تماس بگیرید: ۰۲۱-۹۱۰۰۰۰۰۰
۱شما و شرکتتان
۲به چه کمکی نیاز دارید؟

زیرساخت فعلی شما کجاست؟

۳جزئیات

جلسه آشنایی رایگان است و تعهدی ایجاد نمی‌کند.

خدمات دیگر